Soporte Reloj

¿Cómo funciona el pago?

Como cada producto lo hacemos especialmente para ti con tu personalización, necesitamos que confirmes el pago primero. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o PSE - lo que te sea más cómodo.

¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez que recibamos tu pago, nos tomamos entre 5 y 7 días para crear tu producto con mucho cuidado y prepararlo para el envío. Después, depende de la transportadora, pero siempre te enviamos el código de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido.

Te acompañamos en todo el proceso, aunque no podemos controlar los tiempos de la transportadora, siempre estaremos aquí para ayudarte con cualquier duda.

¡Hazlo tuyo!

Incluimos Gratis el Grabado de hasta 3 palabras. Puede ser tu nombre, iniciales, una fecha especial o esa frase que te inspira cada día.

Si tienes un logo o algo más elaborado, envíanoslo en PDF o PNG con buena calidad. Si quieres algo adicional además del grabado gratis, contáctanos por whatsapp, tiene un costo extra pero podemos hacer cosas increíbles.

Recuerda: Una vez que empezamos a personalizar tu producto, ya no podemos hacer cambios. ¡Pero estamos seguros de que te va a encantar!

¿Por qué cada producto es único?

Trabajamos con cuero genuino, que viene de la naturaleza. Esto significa que cada pieza tiene sus propias marquitas, variaciones en el tono y textura. No son defectos, ¡son las huellas que hacen tu producto realmente especial y diferente a cualquier otro!

Lo que hace especial nuestro cuero:

• Es de primera calidad
• Mejora con el tiempo y el uso
• Cada marca natural cuenta una historia
• No hay dos productos exactamente iguales

Si algo no está bien...

Si tu producto llega con algún defecto de fabricación, no te preocupes. Lo arreglamos, lo cambiamos o encontramos la mejor solución y por supuesto, no te cuesta nada.

¿Y si me equivoqué al pedirlo?

Entendemos que a veces pasa. Si el error fue tuyo al elegir el producto, podemos ayudarte con el cambio, siempre y cuando lo hagas a tiempo, en los pimeros 3 días antes de realizar la personalización en producción y solo tendrías que cubrir los gastos de envío.

Nuestra garantía:

Respaldamos cada producto que hacemos. Están hechos para acompañarte por años, y si tienes algún problema, simplemente escríbenos. Estamos aquí para ti.