Política de privacidad

Última actualización: 14 de Mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Priority Leather (el “Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar, realizar una compra o interactuar con www.priorityleather.com (el “Sitio”), así como al utilizar cualquier otro servicio que ofrecemos (los “Servicios”).

Le pedimos que lea detenidamente esta política. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestros Servicios.

1. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisar esta política con frecuencia.

2. Información personal que recopilamos

a. Información proporcionada directamente por usted

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nosotros, por ejemplo, al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos:

  • Nombre y apellidos

  • Cédula de ciudadanía

  • Dirección (incluyendo país, ciudad, provincia o estado)

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Información de la cuenta (usuario, contraseña)

  • Información de atención al cliente o soporte

b. Información recopilada automáticamente

Utilizamos herramientas como Google Analytics, Meta Pixel y cookies propias para recolectar información técnica sobre su navegación, incluyendo:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de visita y clics

  • Datos de geolocalización aproximada

Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del Sitio y mostrarle contenido y anuncios relevantes.

c. Información de terceros

También podemos recibir información de terceros, incluyendo:

  • Plataformas de pago como PayU, para procesar transacciones seguras

  • Servicios de marketing o CRM interno

  • Herramientas de análisis de datos

  • Redes sociales o integraciones de autenticación externa

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar pagos, pedidos, devoluciones y envíos

  • Verificar su identidad y gestionar su cuenta

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o soporte

  • Ofrecer promociones, recomendaciones o información comercial (con su consentimiento)

  • Cumplir con requisitos legales o contractuales

  • Detectar actividades sospechosas o fraudulentas

  • Mejorar nuestros Servicios y su experiencia como cliente

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de rastreo para ofrecer una navegación personalizada y mejorar nuestro Sitio. Para más detalles, puede consultar la Política de cookies de Shopify.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador. No obstante, algunas funcionalidades pueden verse afectadas si las desactiva.

5. Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (como logística, TI, pagos o atención al cliente)

  • Plataformas de marketing para mostrarle publicidad relevante

  • Autoridades legales, si así lo exige la ley

  • Empresas asociadas o afiliadas dentro del mismo grupo empresarial

  • En caso de fusión, venta o reestructuración del negocio

No vendemos ni compartimos su información personal confidencial sin su consentimiento.

6. Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal, aunque ningún sistema es 100 % infalible. Le recomendamos mantener su contraseña segura y no compartir sus credenciales.

Conservaremos su información mientras sea necesaria para brindarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver disputas.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a los datos que conservamos sobre usted

  • Solicitar la corrección o eliminación de su información

  • Limitar u oponerse al uso de sus datos personales

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

  • Recibir una copia de sus datos (portabilidad)

  • Presentar una reclamación ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados abajo.

8. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si considera que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

9. Transferencias internacionales

Si usted accede desde fuera de Colombia, tenga en cuenta que sus datos podrán ser procesados y almacenados en servidores ubicados en otras jurisdicciones. Tomamos medidas adecuadas para garantizar la seguridad de estos datos según lo exigen las leyes de protección de datos aplicables.

10. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: priorityleather15@gmail.com

  • Dirección: Calle 8 #10-57, Dosquebradas, Risaralda, Colombia

  • WhatsApp o formulario de contacto en el Sitio

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